Musikhaus Hermann - Biberach an der Riß

gonnar S.

Ergänzung zum 14.April!
Nach Monaten immer noch keinen Koffer als Ersatz auch kein Geld als Entschädigung:
Immer nur der Spruch, bei Gibson dauert es halt länger…
Rechtlich nicht mein Problem sondern das von Herrn Hermann.

Würde nie mehr bei Ihm etwas kaufen, hat meine 1888 Euro Gitarre als Billig Schrott bezeichnet, ein respektloser Ladem mit ihm als GF.
Er hält nur Gitarren über 5000 Euro für tolle Ware, der Rest ist ihm nicht würdig und Kunden die da noch reklamieren sind nerviges Beiwerk seiner super High End Gitarrenschmiede….
Hochmut kommt vorvdem Fall Herr Hermann.
14.04.22

Nach sehr persönlicher Klärung und Engagement von Herrn Hermann und mir konnten wir zusammen ein Reklamationsfall, ich hoffe für beide Seiten zufriedenstellend lösen.
Direkter schneller Kontakt, schnelle Lieferung.
Schön wäre es gewesen, wenn die Gitarre und der Koffer so das Musikhaus nicht verlassen hätten.
Hätte einiges an Zeit und Frust erspart.

Maik M.

Ich war heute persönlich vor Ort um mein Instrument auszusuchen und habe eine erstklassige Beratung erfahren. Auch der Einbau eines Piezo Tonabnehmersystem "on the fly" wurde ermöglicht. Ich bin nun stolzer Besitzer einer Martin OM-28 und die Anfahrt aus Stuttgart war es allemale wert. Rundum perfekter Service und jederzeit gern wieder! Ihr seid klasse!

Klaus W.

Ich bin BEGEISTERT: Seit fast 40 Jahren beschäftige ich mich mit Musikinstrumenten und durfte jetzt (endlich) DAS Musikhaus Hermann kennenlernen. In allen Belangen EXTRAKLASSE: Unfassbare Fachkompetenz, TOP Service, 100% Zuverlässigkeit, Herzlichkeit und eine Auswahl, die mich "Bauklötze" staunen ließ. So etwas habe ich immer gesucht - und jetzt gefunden: Ralf Hermann und Team. Danke für euch! Klaus Westram

Markus M.

Sehr kompetente und ehrliche Beratung. Bestellung, Versand etc hat alles schnell und reibungslos funktioniert. Sehr empfehlenswert.

Kirill S.

Ich hatte MHH schon seit einigen Jahren im Blick. Wie sie für jede Gitarre im Sortiment ein eigenes qualitativ richtig hochwertiges Set an Fotos erstellen, stach für mich als Online-Shopper schon richtig positiv heraus. Wenn man nicht in jeden Musikladen in Deutschland fahren kann, dann sind gute und authentische Bilder wichtig. Die haben sie - und nicht nur für die super-premium Modelle.

Wie es auch andere in ihren Bewertungen schreiben: wenn man eine Frage hat, den Telefonanruf nicht scheuen! Ich hatte ein super nettes und konstruktives Gespräch.

Ich hatte einen krassen Extrawunsch, von dem ich mir keinen großen Erfolg versprochen hatte. Aber man hat es schließlich doch geschafft, mir meinen Gitarrenwunsch zu erfüllen. Die verkaufen nicht nur Custom-Shop, die leben auch den Custom-Shop!

Positiver hätte das Shopping-Erlebnis eigentlich kaum ausfallen können.

Nass N.

Vorsicht vor Betrugsversuchen!
Meine Frau und ich, beide erfahrene Musiker, hatten über unseren Sponsor eine neue Gibson SG für 3700 Euro bestellt. Als die Gitarre bei uns zu Hause ankam, wies sie deutliche Gebrauchsspuren auf und war furchtbar eingestellt. Wir setzten uns sofort mit dem Musikhaus in Verbindung, um herauszufinden, wie es weitergehen sollte. Wir beide hätten die Gitarre trotzdem genommen vorausgesetzt wir hätten sie eingestellt bekommen. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Steg beschädigt war und die G-Saite unveigerlich schepperte, was eine aufwendige Reparatur erforderlich machen würde. Nach Rücksprache und unter Einhaltung der 14-Tage-Frist schickten wir die Gitarre in dem Zustand zurück, in dem wir sie erhalten hatten (natürlich hatten wir auch Fotos). Daraufhin wurde uns jedoch die volle Rückerstattung verweigert, und es wurde versucht, uns für den Zustand verantwortlich zu machen. Erst nach Korrespondenz mit unserem Anwalt und einem Anwaltsschreiben wurde ein Teil des Geldes zurückerstattet. 150 Euro blieben jedoch auf der Strecke.

Max B.

Hervorragend auf allen Ebenen.

Das Musikhaus-Hermann hat sich mit Liebhabern hochwertiger Custom-Shop Gitarren wohl eines der anspruchsvollsten und kleinlichsten Klientels an Kunden ausgesucht, die man haben kann.

Gerade deshalb, da so viel Subjektivität und Emotion beim Kauf einer solchen Gitarre vorhanden ist.

Ich verschwende nicht viel Zeit damit, den Versand oder den Service zu bewerten, hier ist wie zu erwarten alles auf aller höchsten Niveau. Es war durchweg angenehm und unkompliziert mit dem Musikhaus zu kommunizieren. Auch alle Sonderwünsche wurden umgesetzt und selbst an Feiertagen wurden Fragen per Mail beantwortet.

Nun zu dem Punkt der meiner Meinung nach besondere Anerkennung verdient.

Das Musikhaus zeigt das es Musiker verstanden hat. Noch nie habe ich ein Instrument Online gekauft ohne es vorab zu spielen. Normalerweise ist ein Gitarrenkauf ein langwieriges Unterfangen, viele Instrumente gehen durch die Hand bis man letztendlich das in der Hand hat, was einem zusagt.

Hier habe ich mich aufgrund der Optik dazu überwältigen lassen, mich auf die Beschreibung und Aussagen des Musikhauses zu verlassen und gewagt blind zu kaufen. Ich wurde nicht enttäuscht, ich habe das Gefühl die Gitarre bereits 10 Jahre zu besitzen. Das Instrument ist unglaublich inspirierend und erfüllt alle meine Erwartungen, was es auch musste.

Man merkt das jedes Instrument mit Hingabe zusammengestellt wird. Das tut jemand, der selbst mit Leib und Seele der Musik verschrieben ist, das merkt man.

Ich weiß das hier viel Subjektivität mitspielt und das man auch über Aging etc. diskutieren kann. Für diejenigen jedoch, die ähnlich "ticken" und für die das Gitarre spielen und kaufen kein reiner Akt von Fakten- und Preisvergleich ist, ist das Musikhaus-Hermann mit Sicherheit der gesuchte Experte.

Felix W.

Es lässt sich nur schwerlich in Worte fassen, in welchem Umfang wir das Musikhaus Hermann jedem Liebhaber qualitativ hochwertiger Gitarren weiterempfehlen können. Angefangen vom einmaligen Sortiment über die ausgezeichnete Beratung hin zum stets freundschaftlich und höflichen Umgang lässt sich mit Sicherheit sagen, dass dies im europäischen Raum einmalig ist. Große Klasse und jederzeit wieder 🙂