Mercedes-Benz Autohaus Schurr Langenau - Langenau

Mercedes-Benz Autohaus Schurr Langenau: Un servicio de confianza en Langenau

Ubicación

Adresse: Angertorstraße 68, 89129 Langenau, Deutschland.

Contacto

Telefon: 734596660.

Webseite: mercedes-benz-schurr.de.

Spezialitäten

Spezialitäten: Mercedes-Benz Händler, Autowerkstatt, Autohändler, Gebrauchtwagenhändler.

Andere interessante Daten

Service/Leistungen vor Ort

Rollstuhlgerechter Eingang

Rollstuhlgerechter Parkplatz

Kreditkarten

Bewertungen

Durchschnittliche Meinung: 4.8/5.

Dieses Unternehmen hat 216 Bewertungen auf Google My Business.

Características y servicios

Mercedes-Benz Autohaus Schurr Langenau ofrece una amplia gama de servicios para los propietarios de vehículos, desde la venta y el servicio de vehículos hasta la reparación y mantenimiento. Los clientes mencionan que el personal es muy amable y competente, siempre dispuesto a adaptarse a las necesidades individuales del cliente. La atención al cliente es destacada, con un ambiente cálido y acogedor.

Ventajas

• Ubicación central en Langenau
• Servicio de vehículos de alta calidad
• Personal amable y competente
• Atención al cliente personalizada
• Disposición a adaptarse a las necesidades individuales del cliente

Recomendación

Si estás en busca de un servicio de confianza para tu vehículo Mercedes-Benz en Langenau, Mercedes-Benz Autohaus Schurr Langenau es una excelente opción. Con una media de opiniones de 4,8/5 y 216 reseñas en Google My Business, este autohaus ha demostrado su compromiso con la calidad y la atención al cliente. No dudes en visitar su página web para obtener más información y programar una cita. Contacta con ellos hoy mismo

👍 Bewertungen von Mercedes-Benz Autohaus Schurr Langenau

Martin S.

5/5

Zuvorkommend und sehr höflich. Am 6.8.24 den Mercedes von der Wartung B abgeholt.
Sehr kompetentes Autohaus
Auf Kunde und Auto abgestimmt.
Sehr empfehlenswert,
und die Terminabstmmung war perfekt.
Vertrauen und Sorgfalt sieht und spürt man. Hervorragende Kundenbehandlung.
Dankeschön.

Torben

2/5

Leider kann ich viele der guten Bewertungen hier gar nicht nachvollziehen. Letztendlich bin ich nach einem Umzug im Rahmen meiner Suche nach einer neuen Service-Werkstatt aufgrund der größtenteils positiven Google-Bewertungen mit meinem fast neuen Mercedes bei diesem Autohaus aufgetaucht. Und dies hat sich als großer Fehler herausgestellt. Die sich über mehrere Termine erstreckende negative Historie mit diesem Autohaus lässt sich in Kürze mit diesen Stichpunkten zusammenfassen: Terminvereinbarungen werden nicht eingehalten (Fahrt dementsprechend umsonst getätigt), Zusagen hinsichtlich Leihfahrzeugen werden ebenfalls nicht eingehalten, vereinbarte Service-Dienstleistungen werden nicht oder nur äußerst schlampig durchgeführt. Letzteres muss einem als Kunden erst selbst auffallen, bevor der jeweilige Service-Mitarbeiter sich zu einer Aussage hinreißen lässt. Bei einem Termin wusste der anwesende Service-Mitarbeiter nicht mal, wo mein Wagen ist. Sprich: ich musste 20 Minuten extra warten, bis mein Wagen gefunden wurde. Nur um dann zu erleben, dass wie schon vorher erwähnt, eine vereinbarte Dienstleistung nicht erbracht wurde. Es ist noch mehr angefallen aber ich möchte zum Ende kommen: zum Abschluss ist mein Wagen nun sogar durch eine Partnerfirma dieses Autohauses beschädigt worden. Nur oberflächlich und behebbar aber mehr als ärgerlich. Wesentlich schlimmer als der Vorfall an sich: auf meine Anfragen, wie jetzt weiterverfahren wird, erfolgt keinerlei Reaktion. Vor allen Dingen bemerke ich nicht mal den Versuch, hier guten und nachhaltigen Kundenservice bzw. Kundenbindung zu betreiben. Ich schließe meine Ausführung damit und muss leider jedem potentiellen Kunden von diesem Autohaus abraten. Tatsächlich wollte ich niemals in meinem Leben eine so schlechte Bewertung schreiben aber in diesem Fall habe ich keine Wahl. Der Gesamtvorgang liegt jetzt übrigens beim Mutterkonzern Mercedes-Benz selbst als schriftliche Beschwerde vor.
Ich vergebe dennoch zwei Sterne anstatt nur einen (wie es eigentlich vom Gefühl her richtig wäre), weil im direkten Gespräch die Service-Mitarbeiter als auch der Inhaber des Autohauses zumindest freundlich und verständnisvoll wirken. Das kann ich respektieren bzw. honorieren, auch wenn es scheinbar nur leere Worte sind.

Boris O.

1/5

Sie machen Mittags einen Termin aus, fahren 126km zur Werkstatt und dann erzählt man ihnen es sei nicht bekannt das Sie den Termin in dem Autohaus hätten. In 3 Tagen könnten Sie wieder kommen!! Hallo geht‘s noch? Niemals wieder! 14.11.24

Jule L.

5/5

Blieb mit meinem GLC am Samstag mit Reifenschaden in Seligweiler liegen. Der 24 Stunden-Service der Firma Schurr war 1A. Der freundliche Mitarbeiter Herr Lamm war in kürzester Zeit vor Ort. Hat alles in die Wege geleitet - Abschleppdienst (dem ADAC-Mitarbeiter herzlichen Dank), neue Reifen. Am Abend waren die Reifen montiert und das Auto wieder am Hotel. Ich danke dem Autohaus Schurr, der Firma Mercedes und dem ADAC für ihre schnelle Hilfe.

Peter S.

5/5

Wir hatten letzte Woche ein Problem mit einem unserer Tankauflieger (Bremssattel) und wurden bei Mercedes Schurr GmbH in Langenau trotz Fremdfabrikat zuvorkommend bedient. Selten so schnell und nett Hilfe bekommen, dafür 5 Sterne und ein herzliches Dankeschön auch an den Serviceleiter Herr Marko Fritsch. Das nennen wir Service am Kunden! ✅

Waltraud

5/5

Bin kurz vor 18.00 Uhr gekommen, aber ich hatte Glück, genau hier gelandet zu sein, als mein Vito "Fehler" anzeigte. Haben alles in Bewegung gesetzt, um mir zu helfen und ich konnte dann tatsächlich weiterfahren. So einen tollen Service habe ich in einer Werkstatt noch nie erlebt. Vielen herzlichen Dank!

uwe C.

5/5

Wir hatten auf unserer Reise in den Süden ein Motorproblem mit unserem Sprinter Wohnmobil.
Es wurde uns sofort, fachkundig und sehr freundlich geholfen.

christel S.

5/5

Eine sehr sehr gute Werkstatt- und Serviceleistung. Herzlichen Dank für die schnelle und gute Arbeit an unserem Auto! Alle sehr kompetent und freundlich. Obwohl wir als Nichtkunden nur auf der Durchreise waren hat Herr Hoffmann sich sehr bemüht einen passenden Keilriemen für unseren Oldtimer zu finden und uns geholfen so das wir weiterreisen konnten. Nochmals vielen Dank wir waren begeistert !